姓名：李洋 从业一年
2020年度销售业绩：4400万
所在项目：建业江山汇
问：您2020年的最大的收获有哪些？
答：我之前从来没有从事过房地产行业，地产行业是一个产品高价值，服务高标准，知识储备高要求的行业。2020年最大的收获是在这个行业实现自己的价值，也对土地政策有了一些了解，还有就是在这个过程中学会了如何了解、满足客户的想法和需求，在这个过程中，也学会了怎样找到更好的工作状态。
问：2020年印象最深的客户有哪些？
答：其实对我来说印象最深的客户有两组，都是没有成交的。其中第一组是一位五十多岁的阿姨，在接待的过程中，一些基本的细节让她觉得非常贴心，最后走的时候我给她打包了我们售楼部自己做的点心，这样中午她去别的售楼部看房的时候要是饿了可以垫一下。这位阿姨大概来了售楼部四五次，每一次都会给我带她自己做的一些的好吃的；每一次打电话，她都会嘱咐我，要我多喝水，就像亲人一样关心我。虽然因为种种原因没有成交，但这位阿姨给我留下了非常深刻的印象。
还有一个客户，为了吸引她在我们这边购房，我给她报了建业“未入住，先服务”的活动，虽然她后续选择了其他品牌房企项目购房，但我们依然再次去她家服务了，客户专门给我打电话，说她没有买我们的房子，但我们依然提供了服务，这让她觉得非常感动，她对我说下一次购房她会选择建业，或者身边的亲戚朋友们购房也会建议他们选择建业。
问：您成为销冠的“独家秘笈”是什么？
答：其实就是诚心，对待任何一个客户，首先要学会的就是换位思考。我之前在北京工作，北京人特别爱谈的一句词叫“盘道”，意思就是聊一些题外话，了解对方的家庭、工作，他的工作和家庭与我有什么交集，通过这些小问题拉进彼此距离。让客户放下拘谨，那就离成功不太远了。
问：您未来的职业规划是什么？
答：我是一个轻易不爱换工作的人，频繁的换工作是对自己不负责任，所以我希望能够长期的在建业服务和工作，做置业顾问也好，做什么都可以。我是认为当所有的准备都做到，当在某一个过程中量变达成质变的情况下，一切都可以水到渠成。
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