姓名：马楠 从业4年
2020年度销售业绩：1.8亿
所在项目：建业定鼎府
问：您2020年的最大的收获有哪些？
答：最大的收获是在建业定鼎府买了一套属于自己的洋房，因为之前一直住的是高层，梦想是住进洋房，今年的终于实现了。其次就是建业定鼎府2020年上半年主推的是洋房项目，由于购买洋房的群体和其他群体不同，涉及到的领域、圈层和知识储备量会更广泛，所以在这方面也是收获很大。
问：2020年印象最深的客户有哪些？
答：去年有一位在洛阳某科研单位工作的客户，由于对工作单位的特殊性，我们上门去拜访的可能性就是0。这位客户也是非常谨慎，很难通过询问私人问题或者是家庭问题去拉近距离。我跟进了两个月，不像以往的套路那样，更多就是像朋友一样去嘘寒问暖，让她感觉到我的真诚之后，最终选择了我们的洋房。而打开了这个突破口之后，她陆陆续续给我介绍了五位洋房客户，都是她亲近的同事或者朋友，而她对我的信任以及对项目的了解程度加深之后，会帮我去讲解项目的优缺点，这也使我的工作更轻松了。她是我印象比较深刻的客户，而且现在也成为了关系维持很好的一个朋友。
问：您成为销冠的“独家秘笈”是什么？
答：“独家秘笈”我认为是没有的，其实我在销售的过程中没有那么多套路，更多一点的是真诚，让他感受到我的真心，信任我，信任我们的品牌。比如，在回访客户的过程中，某个客户是老师，在教师节的时候，项目没有准备礼品，但我会去准备。而2020年受疫情影响，来访量减少了很多，我们也是想了很多办法，比如老带新、做圈层、拓客等线下方式；比乐居的来客等一些线上平台，在引流方面作用很大。
问：您未来的职业规划是什么？
答：在销售领域自我感觉做的还行，但我自身还是要提升自己的视野和格局，努力转向管理层面。而对家庭方面我比较惭愧，这个行业早出晚归，披星戴月。所以我对家人的陪伴很少，特别是对孩子照顾和精神方面的关怀很少，有句话说陪伴是最长情的告白，那么新的一年希望自己能够在做好本职工作的情况下，给家人多点补偿，多点关怀，多点陪伴。
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